Legal
Política de Privacidad
Última actualización: mayo de 2026
En Webcare (Álvaro Mateos González) nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Esta política explica qué datos personales recopilamos, para qué los usamos y cuáles son tus derechos conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
- Identidad: Álvaro Mateos González
- Actividad: Diseño y mantenimiento de sitios web por suscripción (Webcare)
- Email: atencionwebcare@gmail.com
- Teléfono: 645 56 29 42
2. Datos que recogemos y finalidades
| Origen | Datos recogidos | Finalidad | Base jurídica |
|---|---|---|---|
| Formulario de contacto | Nombre, teléfono, nombre de la clínica, ciudad, mensaje | Responder a tu solicitud de información y gestionar el lead | Interés legítimo / ejecución de contrato |
| Formulario de pago (Stripe) | Nombre, email, teléfono, clínica, ciudad | Crear tu cuenta de cliente y gestionar la suscripción | Ejecución del contrato |
| Datos de pago | Número de tarjeta, CVC, fecha de caducidad (procesados por Stripe) | Procesar el cobro mensual de la suscripción | Ejecución del contrato |
Nota: Los datos de pago son procesados exclusivamente por Stripe, Inc. y nunca se almacenan en nuestros servidores. Stripe cumple con PCI DSS nivel 1. Consulta su política en stripe.com/es/privacy.
3. Conservación de los datos
Los datos del formulario de contacto se conservan durante 1 año desde la última comunicación o hasta que solicites su supresión. Los datos de clientes activos se conservan durante la vigencia del contrato y 5 años adicionales por obligaciones fiscales y mercantiles.
4. Comunicación a terceros
No cedemos tus datos personales a terceros salvo:
- Stripe, Inc. — procesador de pagos.
- Proveedor de email transaccional (Gmail / SMTP) — para envío de emails de bienvenida y notificaciones.
- Obligación legal (requerimiento de autoridad competente).
5. Tus derechos
Acceso
Obtener confirmación de si tratamos tus datos y una copia de los mismos.
Rectificación
Corregir datos inexactos o incompletos.
Supresión
Solicitar el borrado de tus datos cuando ya no sean necesarios.
Oposición
Oponerte al tratamiento basado en interés legítimo.
Portabilidad
Recibir tus datos en formato estructurado y legible.
Limitación
Solicitar la limitación del tratamiento en ciertos supuestos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a atencionwebcare@gmail.com indicando tu nombre, el derecho que deseas ejercer y adjuntando una copia de tu DNI o documento identificativo. Responderemos en el plazo máximo de 1 mes.
También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.
6. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida accidental, destrucción o alteración. Toda la comunicación con nuestro sitio web está cifrada mediante SSL/TLS.
7. Cookies
Este sitio web no utiliza cookies de terceros ni de seguimiento. Únicamente utilizamos las cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento técnico del sitio (sesión, seguridad). No requieren consentimiento bajo el RGPD.
8. Modificaciones de esta política
Podemos actualizar esta política de privacidad para reflejar cambios en nuestra actividad o en la normativa aplicable. Te notificaremos cualquier cambio relevante por email si eres cliente activo. La versión vigente siempre estará disponible en esta página.
¿Tienes preguntas sobre privacidad? Escríbenos a atencionwebcare@gmail.com.